Что делать, если на пульте телевизора Samsung не работает кнопка «Домой»

Как устранить проблему кнопки Home на дистанционном пульте от телевизора Самсунг.

Как говорится, без пульта как без рук. Таков современный мир и неотъемлемая частью любого телевизора. Причём неважно, сколько он стоит. К сожалению, как это случается с абсолютно любой электроникой, бывают моменты, когда определённые вещи перестают работать должным образом. В том числе и пульты ДУ. 

В Сети много жалоб от пользователей телевизоров Samsung, которые неоднократно сообщали, что на пультах некорректно работает кнопка «Домой» (Home). Что же вызывает проблему и как её исправить? Давайте узнаем.

Телевизоры Samsung: исправление ошибки кнопки «Домой» на пульте ДУ

 ^1GAI

Эта проблема отличается от ситуации, когда пульт дистанционного управления перестаёт полностью не отвечать на нажатие любых клавиш. В случае с кнопкой «Домой» не работает только она, а все остальные клавиши и функции могут быть рабочие.

Сбой может возникнуть по нескольким причинам:

• Грязь, пыль, соринки или жир вокруг кнопки «Home». 
• Сбой программного обеспечения телевизора.

Это частая проблема как на старых, так и на новых телевизорах Samsung. Но подобные сбои случаются и на других марках ТВ-техники. Независимо от модели устройства есть несколько методов устранения неполадок, которые вы можете попробовать устранить самостоятельно. Они не займут слишком много времени. 

Очистите пульт

Пульт ДУ подвержен большому загрязнению пылью, грязью и всем липким и сладким, что ваши дети любят брать руками. Вполне возможно, что отказавшая работать кнопка «Домой» просто залипла, и поэтому больше не реагирует на нажатия пальцем. Возьмите мягкую ткань и полностью протрите пульт. Убедитесь, что ткань сухая. Не используйте никакие жидкости при очистке, так как это может повредить устройство. 

 ^1GAI

Сделайте программный сброс настроек телевизора

Выполнение частичного сброса настроек ТВ не сотрёт никакие данные или установленные вами приложения. Лёгкий пересброс просто отключит телевизор и удалит всё, что хранится в оперативной памяти (временной) телевизора. Вот как его сделать.

 ^1GAI

1. Выключите телевизор с помощью пульта дистанционного управления.
2. После выключения отсоедините ТВ от розетки.
3. Подождите минуту или две.
4. Теперь снова подключите устройство к розетке и включите его.
5. Подождите, пока всё загрузится, и нажмите на пульте кнопку «Домой». Она должна работать как обычно.

Выполните принудительный сброс настроек, вернув их к заводским

Этот метод приведёт к тому, что все данные и приложения, установленные на ТВ, будут удалены. Но к нему придётся прибегнуть, если не помог лёгкий сброс. Поэтому перед откатом к заводским настройкам обязательно запишите названия всех установленных вами приложений, ваши персональные настройки картинки, звука, таймеры, функции, чтобы после перезагрузки устройства быстро их вернуть. Также сохраните все учётные данные для всех потоковых сервисов, в которые вы авторизированы.

1. Включите телевизор Samsung.
2. Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания на вашем телевизоре в течение 5 секунд. Эта кнопка обычно находится на его нижнем торце или с левого или правого торца корпуса устройства.
3. Как только вы отпустите кнопку, возьмите пульт от телевизора и удерживайте клавишу питания нажатой в течение 5 секунд.
4. Отпустите кнопку на пульте и подождите.
5. Ваш телевизор Samsung автоматически перезагрузится и откроет экран первой настройки (как при первом включении после покупки).
6. Завершите настройку и скачайте необходимые приложения. Кнопка «Домой» теперь должна заработать нормально.

Альтернативный способ сброса к заводским настройкам

• На пульте нажмите клавишу Settings (Настройки).
• В открывшемся меню выберите Общие и далее Сброс.
• У вас будет запрошен PIN-код. Введите 0000, если вы ещё не создали PIN-код, и нажмите «Сброс».

Если проблема с кнопкой Home сохраняется (не работает или не реагирует должным образом), вполне возможно, неисправность в самом ДУ. Отнесите его в ремонт или приобретите новый. Временно же вам придётся использовать ваш смартфон для управления телевизором. Да-да, с помощью телефона сегодня можно управлять практически любым современным смарт-телевизором, в том числе и Самсунгом.

Как управлять телевизором Samsung Smart TV с помощью смартфона?

Чтобы это работало, вам нужно будет использовать приложение SmartThings. Это приложение доступно для смартфонов Android и iOS, в том числе для всех современных телефонов Samsung. Скачайте его с Google Play Store, Apple App Store или Galaxy App Store.

 1GAI

1. Скачайте приложение SmartThings на смартфон и войдите в систему, используя свою учётную запись Samsung. 

   

2. Убедитесь, что учётка совпадает с учётной записью вашего телевизора Samsung.
3. Нажмите на значок плюса в правом верхнем углу.
4. Выберите Добавить устройство.
5. В разделе «Устройство Samsung» нажмите кнопку «Добавить».
6. Выберите телевизор из списка доступных для поиска устройств.
7. Убедитесь, что ваш телевизор Samsung включён и подключён к той же сети Wi-Fi, что и ваш телефон.
8. Через несколько секунд приложение начнёт поиск телевизоров Samsung поблизости.
9. Когда в списке появится ваш телевизор, выберите его.
10. На вашем ТВ отобразится PIN-код, который нужно будет ввести в приложение SmartThings.
11. После завершения сопряжения вы можете дать своему телевизору персональное имя, указать его местоположение в комнате и при необходимости обозначить его избранным устройством в доме.

Процесс дистанционного управления с телефона

После сопряжения телевизора с приложением SmartThings вы сможете легко и просто использовать смартфон в качестве полноценного пульта дистанционного управления.

1. Запустите приложение SmartThings на своём смартфоне.
2. Убедитесь, что ваш телевизор Samsung и смартфон подключены к одной и той же сети Wi-Fi.
3. Нажмите на вкладку, на которой изображен ваш ТВ.
4. Теперь появится страница с различными настройками и опциями. Внизу экрана вы увидите плавающую кнопку Remote со значком пульта. Нажмите на неё.
5. Используйте жесты пальцем влево или вправо, чтобы воспользоваться различными кнопками/элементами управления телевизором.

Помогли ли эти исправления решить проблему? Кроме того, если вы недавно приобрели новый телевизор Samsung, сообщите нам в разделе комментариев, возникла ли эта проблема или вы ещё с таким багом не сталкивались. Укажите номер модели своего телевизора, так как это может помочь другим пользователям.

Обложка: 1GAI / Samsung