Соучредитель и технический директор Discord Станислав Вишневский объявил, что компания откладывает глобальное внедрение своих спорных требований по проверке возраста, признав, что «не попала в цель».
Ранее в этом месяце Discord объявил, что в марте начнет «поэтапное глобальное развертывание» нового обновления, которое по умолчанию предоставит всем новым и существующим пользователям «подходящий для подростков опыт». По сути, это означало, что многие функции платформы, включая доступ к каналам с ограничением по возрасту, серверам, командам приложений и «конфиденциальному контенту», будут строго ограничены, если пользователи не будут проверены по возрасту. Это, как тогда заявила компания, позволит обеспечить «надежную защиту подросткам, одновременно обеспечивая гибкость проверенным взрослым».
Возмущение было быстрым: некоторые подняли угрозу прошлогоднего нарушения безопасности Discord, в результате которого хакеры успешно получили неопределенное количество личных данных пользователей, включая правительственные удостоверения личности. И Discord теперь признал обеспокоенность пользователей, приостановив внедрение на более поздний срок.
«То, как это (объявление) появилось», — написал Вишневский в новом сообщении в блоге, — «многие из вас ушли, думая, что мы требуем от всех сканирования лиц и загрузки идентификаторов только для того, чтобы использовать Discord. Это не то, что происходит, а тот факт, что так много людей верят, что это говорит нам о том, что мы потерпели неудачу в нашей самой основной работе: четко объяснить, что мы делаем и почему. находим новые способы сбора ваших личных данных. Что мы создаем проблему, оправдывающую инвазивные решения… Но мы этим не занимаемся».
«Мы знаем, что многие из вас считают, что правильный ответ — вообще не делать этого. Мы вас слышим», — продолжил Вишневский. «Мы также знаем, что эти изменения имеют разное значение для разных сообществ, и что для некоторых вопросы конфиденциальности и личности — это не просто предпочтения, а проблемы безопасности, сформированные реальным опытом. Это не ускользает от нас и напрямую влияет на выбор, который мы делаем».
Пытаясь внести ясность в предыдущее объявление Discord, Вишневский говорит, что большинству пользователей — даже тем, кто хочет получить доступ к контенту с ограничениями по возрасту — никогда не придется отправлять видеоселфи для оценки возраста лица или предоставлять документы, удостоверяющие личность, партнерам-поставщикам Discord. Скорее, собственные внутренние системы компании попытаются автоматически определить возраст пользователя на основе времени существования его учетной записи, любого зарегистрированного способа оплаты, типов серверов, на которых они находятся, и общих моделей активности учетной записи.
По его словам, менее 10 процентов пользователей должны будут пройти альтернативные методы проверки возраста, чтобы получить доступ к контенту с возрастными ограничениями. Это может быть связано с тем, что системы Discord не могут подтвердить, что они совершеннолетние, или с тем, что местные законы, например законы Великобритании и Австралии, прямо требуют оценки возраста лица или проверки личности. Вишневский признает, что у тех пользователей, которым необходимо пройти верификацию третьей стороной, может возникнуть скептицизм по поводу того, «как мы управляем партнерскими отношениями», особенно в свете прошлогоднего нарушения безопасности. Однако он настаивает на том, что Discord больше не работает с компанией, причастной к этому инциденту, и обещает опубликовать информацию обо всех поставщиках услуг проверки, с которыми он работает, а также об их методах обработки данных, а также предоставить пользователям возможность выбора поставщиков, которых они используют.
Эта прозрачность поставщиков станет частью изменений, которые Discord вносит в глобальное развертывание проверки возраста, которое сейчас отложено до второй половины этого года. Вишневский говорит, что компания не будет работать с поставщиками, чья оценка возраста лица не выполняется полностью на устройстве, и что перед внедрением будут добавлены альтернативные варианты проверки, включая проверку кредитной карты. В другом месте он запускает новый «спойлерный» канал для серверов, которые ранее использовали каналы с возрастными ограничениями как способ отделить пользователей от тем, не относящихся к взрослым, которые они «могут предпочесть обсуждать на своих собственных условиях». Перед запуском он также опубликует технический блог, в котором будет понятно, как работают его автоматические системы определения возраста, и будет включать информацию о количестве пользователей, которых попросили проверить возраст, используемых методах и о том, как часто автоматизированные системы Discord обрабатывают проверку — в своих отчетах о прозрачности.
Однако он не сможет полностью остановить внедрение. Как объясняет Вишневский: «Число подростков в Discord значительно увеличилось после пандемии, и они заслуживают опыта, соответствующего их возрасту. В то же время мы считаем, что взрослые должны иметь возможность получать полный контент на Discord. Ответственное выполнение того и другого означает наличие гарантий, которые помогают гарантировать, что контент с возрастными ограничениями останется в пространствах для взрослых».
В настоящее время неясно, как (и действительно ли) изменения, объявленные Вишневским, повлияют на такие страны, как Великобритания и Австралия, которые прямо требуют оценки возраста лица или проверки личности для контента для взрослых. Discord уже вызвал вторую волну споров в Великобритании после того, как запустил «эксперимент», в ходе которого данные проверки возраста будут покидать телефоны пользователей, несмотря на то, что ранее заявлялось об обратном. Дополнительную обеспокоенность вызвало решение Discord использовать Persona в качестве торгового партнера для своего «эксперимента». Persona имеет финансовые связи с Питером Тилем, чья компания по сбору данных и наблюдению Palantir в настоящее время используется федеральными агентствами США, включая ICE.
