Hypergryph, разработчики Arknights Endfield, сегодня объяснили причину и полный масштаб проблемы с неправильной зарядкой игроков, возникшей на прошлой неделе. Согласно недавно опубликованному заявлению, всем игрокам, пострадавшим от несанкционированных обвинений, были возвращены деньги.
Компания сообщила, что самая крупная ошибка, списанная на счет PayPal игрока, составила 5 289 долларов США, при этом общая сумма несанкционированных списаний со всей базы игроков составила около 80 000 долларов США. PayPal, способ оплаты, лежащий в основе этой проблемы, остается отключенным в Arknights Endfield, поскольку проводятся дальнейшие тесты, чтобы убедиться в отсутствии проблем с
Представитель Hypergryph предоставил Eurogamer следующее заявление: «Проблема была вызвана сбоем в обработке платежей, затрагивающим некоторые транзакции PayPal, совершаемые через официальный лаунчер и topup.gryphline.com. Согласно нашему обзору, проблема затронула 3429 заказов на серверах, в которых участвовало около 1800 игроков. Общая стоимость затронутых заказов составила около 80 000 долларов США, при этом наибольшая сумма затронутой транзакции составила 5289 долларов США.
«После подтверждения проблемы платежи PayPal были отключены в течение нескольких часов, чтобы предотвратить дальнейшее влияние. Все затронутые транзакции были идентифицированы в тот же день, и всем затронутым игрокам были выданы полные возмещения. Кроме того, во время этого процесса ни один купленный предмет не был отозван — игроки сохранили все предметы, связанные с возвращенными транзакциями.
«За последнюю неделю мы завершили всестороннюю внутреннюю проверку и внедрили улучшения в процессы проверки и мониторинга наших заказов. Мы также ввели дополнительные меры безопасности в отношении сторонних поставщиков платежных услуг, чтобы еще больше снизить риск возникновения аналогичных проблем в будущем.
«В настоящее время платежи через PayPal остаются отключенными в качестве меры предосторожности. Это связано не с нерешенной проблемой, а с намеренным решением разрешить расширенное тестирование и проверку, прежде чем возможность оплаты будет снова включена».
Теперь, когда эта проблема, по-видимому, решена, игроки могут без проблем зайти в Arknights Endfield. Если вы еще не пробовали ее, вы можете прочитать статью «Сейчас играю» от Eurogamer, в которой она описывается так: «На момент запуска Arknights Endfield ощущается как действительно солидный релиз, с возможностью набрать обороты и стать лидером в 2026 году. Все три ее лучших аспекта работают в тандеме, создавая игру, в которую стоит поиграть всем, кто жаждет новых экшенов».
