Турагенты рассказали, как стать настоящим профессионалом

Для того чтобы стать профессиональным турагентом, способным найти подходящий вариант отдыха для любого туриста, необходимо обладать хотя бы базовыми профильными знаниями. Такое мнение высказали представители отрасли в обсуждениях телеграм-канала «Крыша ТурДома». 

В комментариях к теме о рекламных турах сформировался еще один интересный повод для дискуссий – о первых шагах в туризме будущего специалиста. Некоторые подписчики отметили, что для турагента важно в самом начале карьеры знать основные туристические направления и хотя бы самые востребованные отели. То есть сразу погрузиться в сферу с головой. В идеале – иметь опыт работы в зарубежных принимающих компаниях. 

Другие читатели справедливо заметили, что будущему специалисту важно не только обладать техническими навыками бронирования и продаж, но и уметь обозначить запрос клиента. «Рилсы для красивой картинки, привлечения внимания. Подробности – исключительно при живом общении. Агент выявляет потребности туриста, а тот в процессе может услышать интересующую его информацию», – поясняет комментатор.

Мнения разнятся и по поводу способа знакомства со страной и объектами размещения. Одним турагентам для понимания предложения туроператоров нужно лично осмотреть гостиницы по самым продаваемым направлениям. Другие – предпочитают фокусироваться на определенном сегменте и работать преимущественно с отдельной категорией туристов. Например, с чеком выше среднего или предпочитающих немассовый продукт.  

Тем не менее профессионалы турбизнеса сходятся в одном: для успешной карьеры важно выбрать оптимальную схему работы и находиться в курсе событий рынка. Причем отслеживать изменения не только в отельной базе, но и в авиаперевозке, правилах пересечения границ, страховании и многих других аспектах отрасли.