Ресторанам запретят брать с посетителей дополнительную плату за услуги, которые были оказаны без четкого согласия клиента, передает NEWS.ru со ссылкой на депутата Госдумы Никиту Чаплина.
Он рассказал, что с 1 сентября 2025 года вступят в силу поправки, ужесточающие запрет на принудительное оказание услуг. В том числе, изменения коснутся ресторанов, где нередко в счет включали плату за обслуживание без четкого согласия клиента. Чаплин подчеркнул, что недостаточно просто указать мелким шрифтом в меню информацию о сервисном сборе. Заведение должно четко обозначить, за что именно взимается плата, и получить от гостя согласие.
По словам депутата, такое согласие ресторан может получить через подписание договора или электронное подтверждение. Если сервисный сбор включен в счет без ведома клиента, он может потребовать его исключить. Даже если посетитель уже совершил оплату, он может вернуть средства, обратившись в ресторан с претензией. Если ему будет отказано, он вправе обратиться в суд или Роспотребнадзор.
Ранее адвокат Эрих Рат назвал незаконным отказ продавца принимать наличные.
